Condizioni di vendita
In vigore dal 10 novembre 2026
Chi vende
La Posta del Polo Nord è un servizio di DOOR SRLS, Via Rodolfo Lanciani 69, 00162 Roma, P.IVA 17527411007, PEC doorsrls@arubapec.it. Per qualsiasi cosa scrivici su WhatsApp al 327 601 7868 o rispondi alla mail del tuo ordine.
Cosa compri
Una lettera di Babbo Natale digitale e animata, da aprire sul telefono, sul tablet o sul computer. Non si spedisce niente di carta.
- La lettera, 12,90 €. La busta col sigillo da spezzare, Babbo Natale illustrato che legge la lettera con la voce e con il nome del bambino, la Lista dei Bambini Buoni e il certificato da scaricare e stampare.
- Natale completo, 19,90 €. Tutto quello della lettera, più il calendario dell'elfo (24 porticine con un messaggio a voce, dal 1° al 24 dicembre 2026) e la lettera della Befana, che si apre il 5 gennaio 2027 alle 18. Se compri dopo il 1° dicembre, le porticine dei giorni già passati sono subito aperte.
- Bambini in più, 4 € ciascuno, fino a 4 bambini per ordine. Ognuno ha la sua lettera e il suo certificato. Calendario e Befana sono per tutta la famiglia.
Prezzi IVA inclusa. Si paga una volta sola, sulla pagina di Stripe (carta, PayPal, Klarna, Apple Pay o Google Pay): nessun abbonamento e nessun rinnovo.
Il testo e la voce
Il testo lo componiamo con le lettere pronte e i dettagli che scrivi tu. Prima di pagare lo leggi tutto e lo cambi come vuoi: Babbo Natale legge esattamente quello che approvi. Ti chiediamo di non scrivere frasi offensive o dati di altre persone che non vuoi far sentire. Se succede, possiamo non registrare la lettera e rimborsarti.
La voce di Babbo Natale, dell'elfo e della Befana è creata con l'intelligenza artificiale. Le lettere pronte, i disegni e la musica sono nostri.
Consegna
La consegna è immediata. Dopo il pagamento Babbo Natale registra la lettera in pochi minuti: il link compare nella pagina dell'ordine e ti arriva via mail. Nei giorni vicini a Natale, quando le richieste sono tante, può volerci un po' di più.
Dopo la consegna puoi cambiare il testo e rifare la voce fino a tre volte per ogni bambino, dalla pagina dell'ordine. I link funzionano fino al 31 marzo 2027, poi cancelliamo tutto (vedi la privacy). Serve un browser recente e una connessione a internet.
Diritto di recesso
La lettera è un contenuto digitale che ti consegniamo subito. Prima di pagare ti chiediamo di confermare, con una spunta, che vuoi riceverla subito e che sai che, una volta consegnata, perdi il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo). Finché la lettera non è stata consegnata puoi ancora recedere: basta scriverci.
Garanzia
Se la lettera non si apre, se Babbo Natale sbaglia il nome o se c'è un errore nella voce, scrivici: la rifacciamo noi. Se non riusciamo a sistemarla, ti rimborsiamo per intero. Restano validi i diritti che la legge ti dà per i contenuti digitali non conformi (art. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo).
Legge e foro
Vale la legge italiana. Se compri come consumatore, il foro è quello della tua residenza.